नए शोध से संकेत मिलता है कि कुछ उपयोगकर्ता एआई चैटबॉट्स, विशेष रूप से चैटजीपीटी के साथ मजबूत भावनात्मक संबंध बना रहे हैं, जिससे मानव-एआई इंटरैक्शन के भविष्य के बारे में रुचि और चिंताएं दोनों बढ़ रही हैं।
चैटजीपीटी के साथ नियमित रूप से जुड़ने वाले 466 उपयोगकर्ताओं के एक व्यापक अध्ययन से पता चलता है कि लोग एआई प्रणाली के साथ महत्वपूर्ण भावनात्मक जुड़ाव विकसित कर सकते हैं, जिससे कभी-कभी शोधकर्ता “भावनात्मक निर्भरता” के रूप में वर्णन करते हैं।
जर्नल ऑफ बिजनेस रिसर्च में प्रकाशित अध्ययन में जांच की गई कि चैटजीपीटी की भावनात्मक बातचीत में शामिल होने की क्षमता सिस्टम के साथ उपयोगकर्ता संबंधों को कैसे प्रभावित करती है। शोध टीम ने पाया कि तीन प्रमुख कारक – भावनात्मक अभिव्यक्ति में सटीकता, प्रतिक्रियाओं की समृद्धि और वैयक्तिकरण – इन कनेक्शनों को बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
“मानव-चैटजीपीटी भावनात्मक संपर्क की घटना बढ़ती जा रही है[ly common]“कियान चेन के नेतृत्व में शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया। उनके निष्कर्षों से पता चलता है कि जो उपयोगकर्ता चिंतित लगाव वाले व्यक्तित्व प्रदर्शित करते हैं, वे विशेष रूप से एआई प्रणाली के साथ मजबूत भावनात्मक बंधन बनाने के लिए अतिसंवेदनशील हो सकते हैं।
यह शोध ऐसे समय में आया है जब एआई सहयोगी एप्लिकेशन लोकप्रियता हासिल कर रहे हैं। इस साल की शुरुआत में, ओपनएआई ने अपने प्लेटफॉर्म पर एआई रोमांटिक चैटबॉट के विकास को प्रतिबंधित करने वाली नीतियां लागू कीं, हालांकि उपयोगकर्ता विभिन्न रूपों में ऐसे कनेक्शन की तलाश जारी रखते हैं।
अध्ययन कई प्रमुख विशेषताओं की पहचान करता है जो उपयोगकर्ताओं को भावनात्मक जुड़ाव बनाने में योगदान देते हैं:
- भावनात्मक संकेतों की सटीक व्याख्या और प्रतिक्रिया करने की एआई की क्षमता
- इसकी भावनात्मक अभिव्यक्ति की समृद्धि और विविधता
- वैयक्तिकृत प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने की इसकी क्षमता
- भावनात्मक समर्थन के लिए 24/7 उपलब्धता
- उपयोगकर्ता इनपुट पर त्वरित प्रतिक्रिया
इन निष्कर्षों का एआई विकास और सार्वजनिक स्वास्थ्य दोनों पर प्रभाव पड़ता है। जबकि एआई साथी कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सहायता की पेशकश कर सकते हैं, शोधकर्ताओं ने कृत्रिम संबंधों पर अत्यधिक निर्भरता के संभावित जोखिमों पर ध्यान दिया है।
शोधकर्ताओं ने लिखा, “यह अध्ययन चैटजीपीटी के संदर्भ में मानव-मशीन के रोमांटिक संबंधों की घटना का अभिनव तरीके से पता लगाता है, जिससे अंतर्निहित तंत्र का पता चलता है।” उनका सुझाव है कि उनके निष्कर्ष संभावित नैतिक चिंताओं को संबोधित करते हुए भविष्य के एआई सिस्टम के विकास में मार्गदर्शन करने में मदद कर सकते हैं।
शोध टीम इस बात पर जोर देती है कि विभिन्न व्यक्तित्व प्रकार एआई इंटरैक्शन पर अलग-अलग प्रतिक्रिया देते हैं। चिंतित लगाव शैलियों वाले उपयोगकर्ताओं ने एआई प्रणाली पर भावनात्मक निर्भरता विकसित करने की एक मजबूत प्रवृत्ति दिखाई, जो भविष्य के एआई विकास में सावधानीपूर्वक विचार किए गए सुरक्षा उपायों की आवश्यकता का सुझाव देता है।
जैसे-जैसे एआई तकनीक आगे बढ़ रही है, ये निष्कर्ष विकास प्रथाओं और नीतिगत निर्णयों दोनों को सूचित करने में मदद कर सकते हैं। शोधकर्ताओं का सुझाव है कि एआई डिजाइनरों और नीति निर्माताओं को लाभकारी उपयोगकर्ता इंटरैक्शन की अनुमति देते हुए अस्वास्थ्यकर भावनात्मक निर्भरता को रोकने के उपायों को लागू करने पर विचार करना चाहिए।
यह अध्ययन पहली विस्तृत परीक्षाओं में से एक का प्रतिनिधित्व करता है कि उपयोगकर्ता चैटजीपीटी जैसे बड़े भाषा मॉडल के साथ भावनात्मक बंधन कैसे बनाते हैं, जो तेजी से परिष्कृत एआई साथियों के लाभों और संभावित जोखिमों दोनों में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
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