वर्ष की शुरुआत में, अमेरिकी न्याय विभाग (डीओजे) ने घोषणा की कि फ्लोरिडा की एक महिला को उसकी भूमिका के लिए दोषी ठहराया गया है ठगी के शिकार एक ऑनलाइन रोमांस योजना में. जब उसने अपना दोष स्वीकार किया, तो उसने विदेश में अपने सह-षड्यंत्रकारियों को 2.7 मिलियन डॉलर से अधिक की धोखाधड़ी करने की बात स्वीकार की।
हालाँकि इस अपराध गिरोह का भंडाफोड़ हो चुका है, डीओजे की रिपोर्ट के अनुसार और भी कई घोटाले हैं और ऐसे घोटाले हर साल बढ़ रहे हैं। वे दिन लद गए जब किसी “नाइजीरियाई राजकुमार” से पैसे मांगने के लिए गलत वर्तनी वाला ईमेल प्राप्त होता था। सामाजिक वैज्ञानिकों ने पाया है कि घोटालेबाज परिष्कृत सामाजिक इंजीनियरिंग तकनीकों का उपयोग कर रहे हैं जो अनुकूलनीय, यथार्थवादी और अक्सर अप्रतिरोध्य हैं।
धोखाधड़ी कितनी बार होती है?
नाइजीरियाई राजकुमार के ईमेल जिन्हें अपनी संपत्ति और शक्ति पुनः प्राप्त करने के लिए धन की आवश्यकता थी, आज के घोटालेबाजों की तुलना में लगभग विचित्र लगते हैं। 2022 में, संघीय व्यापार आयोग (FTC) ने बताया कि उपभोक्ता लगभग $8.8 बिलियन का नुकसान हुआ घोटालों को. यह राशि 2021 से 30 प्रतिशत की वृद्धि थी, जिसका अर्थ है कि लोग घोटालों के प्रति अधिक संवेदनशील होते जा रहे थे।
इन घोटालों में रोमांस संबंधी बातें भी शामिल थीं, जिसमें एक धोखेबाज़ ने ऐसे व्यक्ति होने का दिखावा किया जो पीड़ित में रोमांटिक रुचि रखता था और फिर पैसे मांगने लगा। धोखाधड़ी में नकली निवेश, नकली स्वीपस्टेक और तकनीकी सहायता घोटाले भी शामिल थे, जिसमें एक व्यक्ति से संपर्क किया गया था और बताया गया था कि उनके कंप्यूटर में कुछ गड़बड़ है, जिसे शुल्क के लिए ठीक किया जा सकता है।
जैसे-जैसे तकनीक अधिक उन्नत होती जा रही है, अपराधियों ने परिवार के किसी सदस्य या मित्र से जुड़े संकट पैदा करने के लिए डीपफेक वीडियो या वॉयस-क्लोनिंग का सहारा लेना शुरू कर दिया है। आमतौर पर, पीड़ित को एक कॉल आती है जिसमें ऐसी आवाज आती है जैसे उनका कोई प्रियजन कह रहा हो कि वे फंसे हुए हैं और उन्हें घर जाने के लिए मदद की जरूरत है। कभी-कभी, कॉल करने वाला कहता है कि वे जेल में हैं और जमानत राशि की जरूरत है। 2022 में, 60 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्क थे 73 प्रतिशत अधिक सम्भावना है युवा लोगों की तुलना में वे इस तरह के घोटाले में फंस गए।
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डिकोडिंग धोखे
घोटालेबाज इतने सफल कैसे हैं? 2022 के एक अध्ययन में में अमेरिकन जर्नल ऑफ़ क्रिमिनल जस्टिसशोधकर्ताओं ने विश्लेषण किया कि कैसे पीड़ितों ने घोटालेबाजों के साथ अपनी बातचीत का वर्णन किया ताकि संचार कैसे सामने आया और पीड़ित ने इसे कैसे महसूस किया, दोनों में पैटर्न की पहचान की जा सके। अध्ययन में पाया गया कि घोटालेबाज पीड़ितों को ठगने के लिए जटिल मानव मनोविज्ञान और अनुनय के सिद्ध सिद्धांतों का उपयोग करते हैं।
अध्ययन में, शोधकर्ताओं ने घोटाले के पीड़ितों (एन = 52) के विवरणों का विश्लेषण किया, जिनमें से सभी से फेसबुक जैसी सोशल मीडिया साइट या डेटिंग ऐप पर संपर्क किया गया था। अध्ययन में सुसंगत विषय पाए गए कि कैसे पीड़ितों ने अपने घोटालेबाज के साथ अपनी बातचीत की सूचना दी।
एक सामान्य रणनीति में घोटालेबाजों द्वारा पीड़ित के साथ लेन-देन की शुरुआत करना शामिल था। अध्ययन के मुख्य लेखक और अपराध विज्ञान विभाग में टेक्सास-अर्लिंगटन विश्वविद्यालय के सहायक प्रोफेसर फैंगझोउ वांग कहते हैं, “पारस्परिक आदान-प्रदान ने छोटे उपहारों या इशारों के माध्यम से पीड़ितों में दायित्व की भावना पैदा की, विश्वास को बढ़ावा दिया और एक भावनात्मक ऋण बनाया।” और आपराधिक न्याय.
उदाहरण के लिए, पीड़ितों को फूलों के गुलदस्ते मिले। वैलेंटाइन डे पर फूलों की सजावट से हर कोई हैरान रह गया. पीड़िता ने लिखा, “मैं स्वीकार करती हूं।” “मैं इस आदमी से पूरी तरह से अभिभूत हो गया था।”
संकट पैदा करना एक अन्य चालाकीपूर्ण तकनीक थी जिसमें जालसाज किसी प्रकार की व्यक्तिगत वित्तीय आपात स्थिति का दावा करता था और उसे तत्काल मदद की आवश्यकता होती थी।
वांग कहते हैं, “इन रणनीतियों ने धोखेबाजों की अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मानव मनोविज्ञान का फायदा उठाने की क्षमता पर प्रकाश डाला।”
उस शोषण के एक हिस्से में सामाजिक मानदंडों को हथियार बनाना शामिल था, विशेष रूप से उन दायित्वों को जो लोग संकट के दौरान मदद मांगने पर महसूस करते हैं।
उदाहरण के लिए, एक पीड़ित ने बताया कि कैसे उसे विश्वास था कि जिस महिला से उसने ऑनलाइन बात की थी वह एक आपात स्थिति से गुजर रही थी जिसमें वह अपने बिजली के बिल का भुगतान नहीं कर सकती थी क्योंकि उसके पास अपनी बीमार मां की दवा का भुगतान करने के लिए धन आवंटित था। उसने दावा किया कि उसकी मदद के लिए पीड़िता के अलावा कोई और नहीं था।
पीड़िता ने साझा किया, “अगर मैं इस बार उसकी मदद कर सकी, तो यह उसके लिए बहुत मायने रखेगा।” “अपनी शंकाओं के बावजूद, मैंने उसे 100 डॉलर भेजे। मेरे पास बस इतना ही था।”
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प्रेरक तकनीकें क्या हैं?
सामाजिक मानदंडों की दुहाई देने के अलावा, जालसाज़ों ने खुद को पीड़ित को बेचने के लिए स्थापित प्रेरक तकनीकों का भी इस्तेमाल किया। उदाहरण के लिए, संभावना, अनुनय में एक ज्ञात कारक है क्योंकि लोग किसी ऐसे व्यक्ति को अस्वीकार करने में अधिक झिझकते हैं जिसे वे पसंद करते हैं। अध्ययन में घोटालेबाजों ने खुद को पीड़ितों के लिए पसंद करने योग्य और भरोसेमंद बनाने के लिए ओवरटाइम काम किया, जिससे यह संभावना बढ़ गई कि जब पीड़ित को पैसे भेजने के लिए कहा जाएगा तो वह निर्णय लेने में गलती करेगा।
इसी तरह, शोधकर्ताओं ने पाया है कि लोगों को प्राधिकरण के आंकड़ों से प्रभावित होने की अधिक संभावना है, और अध्ययन से पता चला है कि कैसे घोटालेबाज प्राधिकरण की अपील पर भरोसा करते हैं। लोगों को प्राधिकारी आंकड़ों का पालन करने के लिए सामाजिक रूप से अनुकूलित किया जाता है, इसलिए घोटालेबाज अक्सर अपने दावों का समर्थन करने के लिए डॉक्टरों के नोट, बैंक अधिकारियों के पत्र, या सरकारी एजेंसियों के नोटिस जैसे दस्तावेज भेजते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि किसी घोटालेबाज ने दावा किया कि उन्हें सोने की छड़ें आयात करने के लिए सीमा शुल्क का भुगतान करने के लिए 3,000 डॉलर की आवश्यकता है, जिसे उन्होंने बाद में पीड़ित के साथ साझा करने का वादा किया था, तो उन्होंने यथार्थवादी दिखने वाले टिकटों और लोगो के साथ एक आधिकारिक पत्र तैयार किया।
वांग का कहना है कि घोटालेबाजों द्वारा कई रणनीतियों का उपयोग करने के परिणामस्वरूप, विश्लेषण में पाया गया कि जो कुछ हुआ उसके बारे में पीड़ितों के मन में जटिल और गहरी दोनों तरह की भावनाएँ थीं।
वांग कहते हैं, “कई पीड़ित विसंगतियां पैदा होने के बाद भी धोखेबाजों के साथ अपने संबंधों को तर्कसंगत या उचित ठहराते रहे।”
घोटालेबाजों से कैसे बचें
अध्ययन में, सभी पीड़ित फेसबुक या डेटिंग ऐप्स जैसे सामाजिक संदर्भों के माध्यम से अपने धोखेबाजों से ऑनलाइन मिले। कुछ मामलों में, घोटालेबाज और पीड़ित ने टेलीफोन और टेक्स्ट के माध्यम से प्रतिदिन संवाद करना शुरू कर दिया, जिससे रिश्ता वास्तविक लगने लगा।
स्कैमर्स से बचने के लिए, वांग लोगों को सावधान रहने की सलाह देते हैं यदि वे किसी से ऑनलाइन मिले हैं और वे संचार को प्लेटफॉर्म से बाहर टेक्स्टिंग या फोन कॉल में स्थानांतरित करना चाहते हैं।
धोखेबाज़ अक्सर संचार के आरंभ में ही प्रेम की घोषणा कर देते हैं, और वांग का कहना है कि इसे एक खतरे का संकेत माना जाना चाहिए। लोगों को भी चिंतित हो जाना चाहिए अगर उनका नया “दोस्त” किसी प्रकार के संकट में वित्तीय मदद के लिए उनके पास आता है।
यदि किसी व्यक्ति को लगता है कि प्यार सच्चा है, तो वांग उनकी जानकारी को सत्यापित करने की सलाह देते हैं। वह कहती हैं, “रिवर्स इमेज सर्च का उपयोग करें, क्रेडेंशियल सत्यापित करें और धोखेबाज के दावों की स्थिरता की जांच करें।”
लेख सूत्रों का कहना है
हमारे लेखक डिस्कवरमैगजीन.कॉम हमारे लेखों के लिए सहकर्मी-समीक्षा अध्ययन और उच्च-गुणवत्ता वाले स्रोतों का उपयोग करें, और हमारे संपादक वैज्ञानिक सटीकता और संपादकीय मानकों की समीक्षा करते हैं। इस लेख के लिए नीचे प्रयुक्त स्रोतों की समीक्षा करें:
एमिली लुचेसी ने द न्यूयॉर्क टाइम्स, शिकागो ट्रिब्यून और लॉस एंजिल्स टाइम्स सहित देश के कुछ सबसे बड़े समाचार पत्रों के लिए लिखा है। उन्होंने मिसौरी विश्वविद्यालय से पत्रकारिता में स्नातक की डिग्री और डेपॉल विश्वविद्यालय से एमए की उपाधि प्राप्त की है। उनके पास पीएच.डी. भी है। मीडिया फ़्रेमिंग, संदेश निर्माण और कलंक संचार पर जोर देने के साथ इलिनोइस-शिकागो विश्वविद्यालय से संचार में। एमिली ने तीन नॉनफिक्शन किताबें लिखी हैं। उनकी तीसरी, ए लाइट इन द डार्क: सर्वाइविंग मोर दैन टेड बंडी, 3 अक्टूबर, 2023 को शिकागो रिव्यू प्रेस से रिलीज़ होगी और उत्तरजीवी कैथी क्लिनर रुबिन के साथ सह-लेखक है।
